하나의 이메일 주소로 여러 계정을 동시에 만들 수는 없습니다. Visit Japan Web은 1인당 1개의 계정이 필요하므로 각자 다른 이메일 주소로 계정을 만드는 것이 원칙입니다. 단, 가족이 동시에 입국·귀국 수속을 밟는 경우 대표자 계정에 동반가족으로 등록하고 하나의 계정으로 동반가족의 QR 코드도 생성할 수 있습니다. 계정과 등록 데이터는 마지막 로그인 후 1년 반이 지나면 삭제됩니다. (일본 디지털청 Visit Japan Web — 자주 묻는 질문(FAQ))
동반가족은 최대 10명까지 등록할 수 있습니다. 가족이 동시에 입국·귀국 수속을 밟는 경우 동반가족으로 등록할 수 있으며, 입국·귀국 수속은 한 명씩 실시하므로 수속에 필요한 정보는 동반가족이라도 한 명씩 등록해야 합니다. 본인 정보를 등록한 사람이 동반가족 정보를 등록할 수 있고, 여권 정보는 카메라 판독(OCR) 또는 직접 입력을 고릅니다. 세관신고에서 "동반가족의 것을 한꺼번에 입력"에 예를 선택하면 일부 항목 입력을 생략할 수 있으며, 이 경우 동반가족의 휴대품·별송품 신고 관련 질문 사항·휴대품·휴대품 기타 품목은 편집할 수 없습니다. QR 표시 화면에서는 드롭다운 목록으로 대상자를 바꿀 수 있습니다. (일본 디지털청 — Visit Japan Web 조작설명서(한국어, 3-3·7-1·7-3))
2024년 1월 25일 오전 3시(일본 시간)부터 입국심사와 세관신고 2차원 코드가 하나로 통합되었습니다. 변경 전 2차원 코드는 사용할 수 없습니다. (일본 디지털청 — 입국 심사와 세관 신고의 2차원 바코드가 하나로 통합되었습니다(2024년 1월 25일))
외국인 입국기록(ED카드)은 Visit Japan Web으로 전자 제출할 것을 권장합니다. 동반 가족도 1명씩 정보를 입력해 2차원 코드를 작성·제시해야 합니다. QR코드는 스크린샷으로 이용할 수 있으나, 등록 정보를 수정하면 QR코드를 다시 만들어야 합니다. 체류 일수 입력 오류가 많으니 단기 체류는 90일 이하의 일수를 입력하십시오. 스마트폰 조작에 익숙하지 않은 경우 등에는 종이 외국인 입국기록을 제출하십시오(일본어·영어·한국어 병기판 있음, 영어 또는 일본어로 기입). (일본 출입국재류관리청 — 입국 심사 시에는 「외국인 입국 기록」을 제출하십시오)
공동 키오스크는 Visit Japan Web 2차원 코드와 IC 여권을 읽어 세관·입국 절차에 필요한 정보를 한 번에 제공합니다. 운용 공항: 간사이 제1·제2터미널(2025년 4월 1일), 하네다 제2터미널(2025년 4월 1일)·제3터미널(2025년 4월 11일), 나리타 제3터미널(2025년 4월 7일)·제1·제2터미널(2026년 9월 24일), 후쿠오카(2025년 12월 1일). 운영 시간대: 간사이 제1터미널 8시~22시·제2터미널 9시~21시, 하네다 제2터미널 4시 30분~23시 30분·제3터미널 24시간, 나리타 7시~21시 30분, 후쿠오카 7시~21시(항공편 일정에 따라 변경 가능). 동반 가족도 1명씩 수속해야 하며, 2차원 코드는 스크린샷으로도 이용할 수 있습니다. (일본 출입국재류관리청 — 공동 키오스크의 운용에 대해서)
세관검사장 전자신고 게이트는 신치토세·나리타·하네다·주부·간사이·후쿠오카·나하 7개 공항에서 이용할 수 있습니다(2025년 4월 갱신). IC 여권이 필요하고 가족도 1명씩 수속해야 하며, 키 100cm 미만 어린이는 가족과 함께 이용합니다. 일부 유인 검사대에만 검사대용 전자신고 단말기가 있고, 종이 휴대품·별송품 신고서는 전국 공항·항구 세관에 비치돼 있습니다. (일본 세관 — 7개 공항 전자신고 게이트 안내 / 휴대품·별송품 신고서 제출 안내)
Visit Japan Web은 오프라인에서 이용하려면 미리 인터넷에 접속해 로그인한 뒤 로그인 상태를 유지해야 합니다. 외국인은 공항 내 입국심사 카운터, 전자신고 단말기 또는 검사대에서 QR코드를 제시해 입국심사와 세관신고를 합니다. 로그인 상태라면 입국심사 및 세관신고 QR코드는 오프라인에서도 쓸 수 있으나, 동반가족 정보를 편집할 때는 인터넷 접속이 필요합니다. (일본 디지털청 Visit Japan Web — 자주 묻는 질문(FAQ))
Visit Japan Web 이용에는 수수료 등의 요금이 없습니다. 신청료·수수료를 요구하는 사이트가 발견되고 있습니다(2025년 6월 5일). 또 Visit Japan Web info라는 수상한 앱이 발견됐으며, Visit Japan Web은 앱을 제공하지 않습니다(2023년 12월 14일). (일본 디지털청 — Visit Japan Web 알림)