돈·결제
해외 호텔 체크인 때 카드에 걸리는 보증금(디파짓)이 언제 풀리는지는 카드 종류마다 다릅니다. 신용카드, KB국민 체크카드, 토스뱅크 체크카드, 트래블월렛의 공식 안내를 한 표에 모으고, 실제 날짜로 언제까지 기다리면 되는지 계산했습니다.
알뜰패키지 편집팀 · 2026.10.05 작성 · 2026.10.05 최종 확인 · 읽는 데 약 9분
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각 카드사 공식 고객센터 안내를 2026년 10월 5일 확인. 트래블월렛은 호텔 보증금만 따로 안내하지 않아 일반 결제 취소 기준을 적었습니다. KB국민 체크카드로는 해외 호텔·항공·렌터카에 모두 합쳐 600만원어치까지만 쓸 수 있습니다. 토스뱅크는 체크아웃 뒤 확인된 미니바·룸서비스 값이 나중에 따로 출금될 수 있다고 안내합니다.
표는 옆으로 밀어서 보실 수 있습니다 →
| 카드 | 보증금을 걸 때 | 돌아오는 때 | 안 돌아오면 |
|---|---|---|---|
| 신용카드 (KB국민카드 안내 기준) | 보증금만큼 승인만 걸어 두고, 실제로는 쓴 금액만 청구됩니다 | 호텔이 취소 자료를 보내야 취소가 확정됩니다 | 2주가 지나도 안 풀리면 카드사에 해외 이의제기(정식 조사 요청)를 접수합니다 |
| KB국민 체크카드 | 호텔 결제는 승인 때가 아니라 매입 때 출금합니다 | 보증금 승인만으로는 돈이 빠지지 않고, 호텔이 실제로 청구한 금액만 나중에 빠집니다 (풀리는 기간은 따로 안내 없음) | 2주가 지나도 안 풀리면 해외 이의제기. 출금 날 잔액이 모자라면 전액이 신용으로 청구되고, 결제일에도 못 내면 연체가 됩니다 |
| 토스뱅크 체크카드 | 승인되면 계좌에서 먼저 빠집니다 | 호텔이 실제로 청구하지 않은 승인 금액은 보통 11일 뒤 계좌로 다시 들어옵니다 | 토스뱅크 고객센터(1661-7654)에 문의합니다 |
| 트래블월렛 (충전식) | 충전해 둔 잔액으로 결제됩니다 | 외화 결제 취소는 주말·공휴일을 빼고 10일 안에 됩니다. 일부 가맹점은 최대 30일. 결제한 통화 그대로 앱에 다시 충전됩니다 | 10영업일이 지나도 안 돌아오면 고객센터에 물어보십시오. 이의제기는 결제일부터 60일 안에 해야 합니다 |
숙박비를 미리 다 냈어도 체크인 때 카드를 한 번 더 달라고 하는 호텔이 적지 않습니다. 미니바, 룸서비스, 물건 파손처럼 머무는 동안 생길 비용에 대비해 일정 금액을 잡아 두는 것입니다. 이것을 디파짓(deposit) 또는 보증금이라고 부릅니다.
카드 결제는 두 단계입니다. 카드를 쓸 수 있는지 확인하는 「승인」과, 호텔이 실제 금액을 카드사에 접수하는 「매입」입니다. 보증금은 승인만 걸어 두고, 체크아웃 때 실제로 쓴 금액만 매입하는 방식입니다. 그래서 카드마다 돈이 빠지고 돌아오는 때가 다릅니다.
예를 들어 11월 9일(월) 체크인해 3박 하고 11월 12일(목) 체크아웃한다고 해 보겠습니다. 호텔이 보증금으로 300달러를 잡았다면 은행 기준 환율(10월 3일 고시, 1달러 1,349원)로 약 40만원입니다. 카드 환율과 수수료가 붙어 실제 금액은 조금 더 큽니다.
토스뱅크 체크카드라면 체크인 날 약 40만원이 계좌에서 빠집니다. 승인일부터 11일을 세면 11월 20일(금) 무렵 돌아옵니다. 여행 내내 이 돈을 쓸 수 없다는 뜻입니다.
트래블월렛이라면 체크아웃 날 호텔이 취소했을 때 주말을 빼고 10일, 그러니까 11월 26일(목)까지 돌아오는 것이 정상입니다. 그때까지 안 돌아오면 고객센터에 물어보십시오. 이의제기 마감은 결제일(11월 9일)부터 60일인 2027년 1월 8일(금)입니다.
신용카드는 돈이 빠지지 않고 승인만 걸립니다. 체크아웃(11월 12일)에서 2주가 지난 11월 26일(목)까지 풀리지 않으면 이의제기를 접수하면 됩니다.
토스뱅크 체크카드처럼 승인 때 돈이 빠지는 카드라면 여행비가 묶입니다. 하얏트 하우스 플레전트 힐(미국 캘리포니아)은 체크카드로 낸 보증금은 「보류 금액」으로 묶여 쓸 수 없고, 체크아웃 뒤 영업일 7~10일 안에 풀리며 은행에 따라 최대 30일 걸린다고 안내합니다. 이 호텔은 체크인 때 신용카드를 쓰라고 권합니다.
KB국민 체크카드는 호텔 결제를 매입 때 출금하므로 사정이 다릅니다. 내 카드가 어느 쪽인지 모르겠다면, 해외에서 쓸 수 있는 신용카드를 한 장 따로 챙겨 보증금은 그 카드로 내십시오.
KB국민카드는 해외 가맹점이 취소 자료를 보내야 취소가 확정되고, 카드사가 결제를 강제로 취소할 수는 없다고 안내합니다. 그러니 먼저 호텔에 보증금 취소 확인 메일이나 취소 영수증을 달라고 하십시오.
그 자료를 들고 카드사에 해외 이의제기를 접수합니다. 트래블월렛은 결제일부터 60일 안에 접수해야 하고, 처리에 최대 3개월이 걸릴 수 있다고 안내합니다. 기한을 넘기면 돌려받지 못할 수 있으니 미루지 마십시오.
해외호텔/렌터카 업종관련 — 호텔이나 렌터카를 이용할 시, 일정 금액의 보증금(deposit)에 대한 승인이 발생하는 경우가 있습니다. 체크아웃 시에 확인되지 않았던 내역은 사후청구 될 수 있으니 유의(예: 미니바, 세탁, 물품파손 등). 체크카드 이용 시 출금시점 — 일반가맹점: 승인시점 즉시 출금 / 무승인·T&E(여행/오락) 업종(항공, 호텔, 숙박업체, 렌터카, 무인주유): 매출전표 매입시점 출금, 출금시점 계좌잔액 부족 시 신용청구. (KB국민카드 해외이용종합안내 (2026-10-05 조회))
체크카드를 해외 T&E 업종(호텔/항공/렌터카 등)에서 이용하실 경우 회원별 누적 600만원 상당의 달러 환산액 이내 이용. T&E 업종은 승인시점이 아닌 매입시점에 출금, 출금시점 계좌잔액 부족 시 전액 신용청구되며 체크카드 결제일에 미출금 시 연체 처리. 예약을 필요로 하는 해외 가맹점에서는 사전에 일정 금액의 보증금(Deposit)을 결제(승인)하고 회원에게는 최종 이용금액을 청구. 해외 가맹점으로부터 취소 데이터가 접수되어야만 취소가 확정되며, 최소 2주 정도가 지나도 취소가 이루어지지 않을 경우 해외 이의제기 접수. (KB국민카드 해외이용 FAQ (2026-10-05 조회))
예시: 100 USD 상당의 원화 금액이 인출되었다는 첫 번째 알림은 승인이 이루어졌다는 내용. 매입되지 않은 승인 건은 보통 11일 뒤 자동으로 취소되어 내 계좌로 출금되었던 금액이 입금. 무승인 매입이 발생할 수 있는 경우: 호텔에서 머무는 동안 이용한 미니바, 룸서비스, 전화 요금, 세금 등이 체크아웃 후에 청구된 경우. 항공, 호텔, 렌터카 등이 대표적인 무승인 매입 가맹점. (토스뱅크 자주 묻는 질문 — 해외에서 결제했는데 돈이 한 번 더 빠져나갔어요 (2026-10-05 조회))
결제 취소 기간 — 대한민국 원화(KRW) 결제: 영업일 기준 7일 이내 자동 취소, 외화 결제: 영업일 기준 10일 이내 자동 취소. 해외 일부 가맹점의 경우 최대 30일까지 소요. 결제 취소한 금액은 결제한 통화로 트래블월렛 앱에 충전. 호텔 결제 시 체크아웃 시점에 영수증 또는 정산 확인서를 수령. 이의제기는 VISA 규정에 따라 결제 일자로부터 60일 이내 접수, 처리 완료까지 최대 3개월. (트래블월렛 고객센터 — 카드 결제 취소·해외 결제 주의사항·이의제기 (2026-10-05 조회))
A valid credit or debit card must be presented at the time of check-in. The additional incidental charge is $100 per stay (Sunday through Thursday nights) / $250 per stay (Friday and Saturday nights). DEBIT CARD USERS: Funds will be held as a pending charge and therefore will be unavailable to you. Any unused authorization is released within seven to 10 business days after check-out. Depending on your banking institution, this hold can take up to 30 days to release. We recommend using a credit card at check-in. (Hyatt House Pleasant Hill — Hotel Policies (2026-10-05 조회))
원/달러 매매기준율 1,349.00원 (2026-10-03 기준). (네이버 증권 환율 (하나은행 고시, 2026-10-05 조회))
숙박비가 아니라 머무는 동안 생길 미니바·룸서비스·파손 비용에 대비한 보증금입니다. 쓴 것이 없으면 체크아웃 뒤 승인이 취소되고, 쓴 것이 있으면 그 금액만 청구됩니다.
미니바처럼 체크아웃 뒤 확인된 비용은 나중에 따로 청구될 수 있다고 KB국민카드와 토스뱅크가 안내합니다. 체크아웃 때 받은 정산 영수증과 금액을 맞춰 보고, 쓰지 않은 내역이면 호텔에 먼저 문의하십시오.
아닙니다. 결제를 취소한 금액은 결제한 통화(예: 달러) 그대로 트래블월렛 앱에 다시 충전된다고 안내합니다.
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날짜별 패키지 값 보기이 글에 대하여 — 알뜰패키지 편집팀이 작성했으며 2026-10-05에 마지막으로 확인했습니다. 요금과 일정은 시기에 따라 달라지므로 예약하실 때 해당 사이트에서 다시 확인하셔야 합니다.
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